A aceleração crescente do acesso à informação motivada pelas tecnologias de comunicação dos últimos 20 anos, e a mudança do perfil dos clientes da comunidade acadêmica requerem dos profissionais que atuam em Bibliotecas Universitárias uma nova visão que permita antecipar e planejar suas ações com foco nos seus objetivos, processos e resultados.

As ações devem ser centradas nas necessidades dos clientes (área acadêmica) e também atender às expectativas dos gestores (área administrativa) da Instituição de Ensino Superior em que está inserida. Desta forma, torna-se necessário que profissionais bibliotecários ultrapassem os muros de sua área de atuação (Gestão da Informação) capacitando-se como Gestores.