Gestão da qualidade: implementação em bibliotecas
Sobre o curso
O curso Gestão da Qualidade: implementação em bibliotecas, proporciona conhecimentos práticos necessários para implementar a gestão da qualidade em bibliotecas.
Pretende-se que ao final, o aluno esteja apto a aplicar, de forma adequada, as ferramentas básicas da qualidade dentro da Biblioteca, auxiliando na resolução de problemas, promovendo melhorias e participando na implementação de programas da qualidade.
à vista (boleto ou cartão)
em todos os cartões
Conteúdo / Disciplinas
- Conceito de Gestão
- Eficiência x Eficácia x Efetividade
- Contextualização da BU e os sistemas de gestão
- Conceito de Qualidade
- Controle de Qualidade Total
- Norma ABNT ISO 9001
- Aplicações da norma ABNT NBR ISO 9001
- Ferramentas básicas da Qualidade
- Implantando o programa da qualidade em Bibliotecas
- Processos organizacionais: Conceito - Tipos de Processos
- Mapeamento de Processos: Conceito - Etapas
- Elementos do Mapeamento de Processos: Hierarquia - Níveis do Mapa de Processos
- Organizando a Biblioteca por Processo
- Documentação dos processos – Procedimentos e Instrução de Trabalho
- Objetivos - Metas - Indicadores
- Ciclo PDCA para o gerenciamento dos processos
- Ações corretivas
Detalhes do curso
OBJETIVO
Fornecer uma visão geral da importância da Gestão da Qualidade enfatizando sua aplicação em Bibliotecas e Unidades de Informação;
Contribuir para a compreensão dos fundamentos teóricos e metodológicos da gestão por processos proporcionando uma visão das técnicas de gestão;
Apresentar as etapas para organização da biblioteca por processos; o mapeamento e documentação dos processos.
METODOLOGIA
O curso requer aproximadamente 3 horas de participação por semana, no horário de sua preferência. Não há sessões ao vivo, e todas as atividades estão disponíveis para consulta na plataforma do curso. Espera-se dos participantes que leiam os textos recomendados, assistam ao conteúdo online das aulas, participem ativamente das discussões nos fóruns, e completem as atividades propostas por módulo. As aulas em vídeo e outros materiais de apoio de cada módulo serão liberados para acesso conforme o cronograma da turma.
PÚBLICO ALVO
Bibliotecários, estudantes de Biblioteconomia e demais profissionais interessados no assunto.
AVALIAÇÃO
A avaliação se dará através da participação dos fóruns, postagem das tarefas e pela verificação dos acessos às aulas pelo recurso da plataforma EaD. O aluno tem permissão de cópia do material didático escrito.
CARGA HORÁRIA
128 Horas
O curso tem carga horária de 128 horas que serão desenvolvidas a partir da data de início do curo. O curso fica disponível 24 horas, 7 dias da semana. Você pode acessar o conteúdo em qualquer hora ou lugar, no seu tempo disponível, sem horários fixos, de forma simples e prática.
PERÍODO DE INSCRIÇÕES
03/07/2023 a 26/07/2023
PERÍODO DE REALIZAÇÃO
19/07/2023 a 01/09/2023
*É permitido a matrículas de alunos dentro da primeira semana de aulas deste curso.
VAGAS
40 (mínimo 10 inscritos*)
*Caso o mínimo de inscritos não seja alcançado no período regular de inscrições, o curso será adiado em 7 dias para a entrada de mais inscritos.
TIPO DE CURSO
Ensino a distância (EAD)
CERTIFICADO
O certificado é emitido para o aluno que obtiver pelo menos 70% de aproveitamento no curso. Assim que o professor do curso publicar a última nota, o certificado será disponibilizado em sua conta de usuário na Class Cursos.
No seu certificado constará o código de validação, que permitirá a confirmação por terceiros da sua conclusão no curso e veracidade das informações impressas no certificado.
DOCENTE
TELMA TUPY GODOY
Mestre em Engenharia de Produção, especialista em Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva, graduada em Biblioteconomia e Documentação pela Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo – FESPSP;
Possui experiência em gestão de Biblioteca Escolar e Universitária. Ministra cursos de Acesso à Bases de Dados Nacionais e Internacionais na área da Ciência e Tecnologia.
CONHEÇA A PLATAFORMA DE ENSINO DO CURSO
*O valor informado na ementa do curso é para pessoa física. Para consultar o valor da matricula por nota de empenho, escreva para contato@classcursos.com que passaremos todas as informações.
*O curso pode ser oferecido também em uma turma fechada para instituições públicas ou empresas. Consulte-nos escrevendo para diretoria@classcursos.com