Prezados alunos,
Neste fim de semana (27/04 - 28/04) estaremos realizando mudanças em nosso data center.
Durante este período é possível que hajam instabilidades em nosso sistema.
O tempo afetado neste processo irá ser compensado para todos os cursos.

Gestão da qualidade: implementação em bibliotecas

Sobre o curso

O curso Gestão da Qualidade: implementação em bibliotecas, proporciona conhecimentos práticos necessários para implementar a gestão da qualidade em bibliotecas.

Pretende-se que ao final, o aluno esteja apto a aplicar, de forma adequada, as ferramentas básicas da qualidade dentro da Biblioteca, auxiliando na resolução de problemas, promovendo melhorias e participando na implementação de programas da qualidade.


R$ 229,00
à vista (boleto ou cartão)
Até 10x 26,83
em todos os cartões

Conteúdo / Disciplinas

  • Participando de um curso EaD
  • Apresentação do curso
  • Perfil do Bibliotecário Gestor
  • Conceito de Gestão
  • Eficiência x Eficácia x Efetividade
  • Contextualização da BU e os sistemas de gestão
  • Conceito de Qualidade
  • Controle de Qualidade Total
  • Norma ABNT ISO 9001
  • Aplicações da norma ABNT NBR ISO 9001
  • Ferramentas básicas da Qualidade
  • Implantando o programa da qualidade em Bibliotecas
  • Processos organizacionais: Conceito - Tipos de Processos
  • Mapeamento de Processos: Conceito - Etapas
  • Elementos do Mapeamento de Processos: Hierarquia - Níveis do Mapa de Processos
  • Organizando a Biblioteca por Processo
  • Documentação dos processos – Procedimentos e Instrução de Trabalho
  • Objetivos - Metas - Indicadores
  • Ciclo PDCA para o gerenciamento dos processos
  • Ações corretivas

Detalhes do curso

OBJETIVO

Fornecer uma visão geral da importância da Gestão da Qualidade enfatizando sua aplicação em Bibliotecas e Unidades de Informação;

Contribuir para a compreensão dos fundamentos teóricos e metodológicos da gestão por processos proporcionando uma visão das técnicas de gestão;

Apresentar as etapas para organização da biblioteca por processos; o mapeamento e documentação dos processos.

METODOLOGIA

O curso requer aproximadamente 3 horas de participação por semana, no horário de sua preferência. Não há sessões ao vivo, e todas as atividades estão disponíveis para consulta na plataforma do curso. Espera-se dos participantes que leiam os textos recomendados, assistam ao conteúdo online das aulas, participem ativamente das discussões nos fóruns, e completem as atividades propostas por módulo. As aulas em vídeo e outros materiais de apoio de cada módulo serão liberados para acesso conforme o cronograma da turma.

PÚBLICO ALVO

Bibliotecários, estudantes de Biblioteconomia e demais profissionais interessados no assunto.

AVALIAÇÃO

A avaliação se dará através da participação dos fóruns, postagem das tarefas e pela verificação dos acessos às aulas pelo recurso da plataforma EaD. O aluno tem permissão de cópia do material didático escrito.

CARGA HORÁRIA

60 Horas

O curso tem carga horária de 60 horas que serão desenvolvidas a partir da data de início do curo. O curso fica disponível 24 horas, 7 dias da semana. Você pode acessar o conteúdo em qualquer hora ou lugar, no seu tempo disponível, sem horários fixos, de forma simples e prática.

PERÍODO DE INSCRIÇÕES

22/08/2019 a 11/09/2019

PERÍODO DE REALIZAÇÃO

11/09/2019 a 25/10/2019

VAGAS

40 (mínimo 10 inscritos*)
*Caso o mínimo de inscritos não seja alcançado no período regular de inscrições, o curso será adiado em 7 dias para a entrada de mais inscritos.

TIPO DE CURSO

Ensino a distância (EAD)

CERTIFICADO

O certificado é emitido para o aluno que obtiver pelo menos 70% de aproveitamento no curso. Assim que o professor do curso publicar a última nota, o certificado será disponibilizado em sua conta de usuário na Class Cursos.
No seu certificado constará o código de validação, que permitirá a confirmação por terceiros da sua conclusão no curso e veracidade das informações impressas no certificado.

DOCENTE

TELMA TUPY GODOY

telmaMestre em Engenharia de Produção, especialista em Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva, graduada em Biblioteconomia e Documentação pela Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo – FESPSP;

Possui experiência em gestão de Biblioteca Escolar e Universitária. Ministra cursos de Acesso à Bases de Dados Nacionais e Internacionais na área da Ciência e Tecnologia.

CONHEÇA A PLATAFORMA DE ENSINO DO CURSO

*O valor informado na ementa do curso é para pessoa física. Para consultar o valor da matricula por nota de empenho, escreva para contato@classcursos.com que passaremos todas as informações.

*O curso pode ser oferecido também em uma turma fechada para instituições públicas ou empresas. Consulte-nos escrevendo para diretoria@classcursos.com  

Vagas limitadas, não perca essa oportunidade!

Auxiliar de Arquivos

Gestão da qualidade: implementação em bibliotecas

O curso Gestão da Qualidade: implementação em bibliotecas, proporciona conhecimentos práticos necessários para implementar a gestão da qualidade em bibliotecas.

Pretende-se que ao final, o aluno esteja apto a aplicar, de forma adequada, as ferramentas básicas da qualidade dentro da Biblioteca, auxiliando na resolução de problemas, promovendo melhorias e participando na implementação de programas da qualidade.

Matricule-se!

R$ 199,00

à vista (boleto ou cartão)

Até 10x R$23,32

em todos os cartões